イベントについて
- 開催日時を教えて下さい。
- 2019年 8月3日(土)・4日(日)9:00～19:00 です。
- 会場を教えてください。
- 幕張メッセ 国際展示場4～7ホールです。
- どういうイベントですか？
- スマートフォン向けRPG「Fate/Grand Order」の配信開始4周年を記念して開催するイベントです。
「Fate/Grand Order」の他、「Fate Project」ならびに「TYPE-MOON」関連の作品も一部ございます。
- 会場は混み合いますか？
- 当日の状況によりますが、会場内では混雑する可能性もございます。
- 入場規制などはありますか？
- 入場の度合いによっては設ける可能性がございます。
- 出展社・出展作品・出展内容を教えてください。
- 「Fate/Grand Order」の他、「Fate Project」ならびに「TYPE-MOON」関連の作品も一部ございます。詳細はコチラをご確認ください。
- 会場内でコスプレをすることは可能ですか？また、コスプレでの来場はできますか？
- コスプレをすることは禁止ではありませんが、会場のスペースの関係上、コスプレをするための更衣室のご用意がありません。なお、コスプレをしたままのご来場や、会場内のトイレや近隣の公共機関などでの着替えは他のお客様に迷惑となりますので、ご遠慮ください。
- 会場内での撮影は可能ですか？
- 可能です。
※ただし、一部の展示品ならびにステージの撮影はできません。発見した場合は、データの消去ならびに悪質な場合は機材の没収をさせていただきます。
会場施設/交通に関して
- 会場の住所を教えてください。
- 〒261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬2-1です。
- 会場の最寄り駅を教えて下さい。
- ＜電車でご来場の場合＞
●JR京葉線 - 海浜幕張駅(東京駅から約30分、蘇我駅から約12分)から徒歩約5分です。
●JR総武線・京成線 - 幕張本郷駅（秋葉原駅から約40分）から「幕張メッセ中央」行きバスで約17分です。
- 駐車場はありますか？
- はい。駐車場はございます。駐車台数に限りがありますのでご了承ください。
コチラをご参照ください。
- 障害者用の駐車場はありますか？
- 幕張メッセ駐車場に一部ご用意がございますが、一般のお客様と同じ駐車場になります。
- 荷物を預ける所はありますか？
- 幕張メッセ内2Fのコインロッカーもしくは駅の施設をご利用ください。数・大きさに限りがございますのでご了承ください。
- 飲食物を購入できる場所はありますか？
- イベント内のフードコーナー（カルデアキッチン）もしくは会場周りのコンビニをご利用ください。
- 会場内での飲食は可能ですか？
- 食べ物を食べながら会場内を移動する事は禁止しております。飲食はベンチ等、所定のエリアで行ってください。
なお、ベンチエリアでの場所の占拠、長時間のご利用はご遠慮ください。
チケットに関して
- チケットはどこで買えますか？
-
購入申込みはコチラからお願いします。
なお、ご購入の際はFGOリアルイベントチケットサイトの会員登録(および顔認証の為の顔写真登録)が必要です。予めご了承の上、お申込みください。
- 入場時に本人確認はしますか？
- チケット購入時にご本人の顔写真の登録が必須となり、「購入されたご本人の写真」および「当日来場されるご本人の顔」が一致しない場合は、いかなる理由においてもご入場はお断りいたします。
なお、同伴される方もチケット申込み時には「顔写真の登録」が必須となりますのでご注意ください。
※入場時にご本人様確認をする可能性がございます。当日は「公的身分証明書(コピー不可)」をご持参ください。公的身分証明書はコチラをご参照ください。
その他チケットに関する注意事項はコチラをご参照ください
- 入場チケットの券種／金額を教えてください。
- カルデアパーク入場券【先行抽選販売】4,500円(税込)、カルデアパーク入場券【一般販売】4,500円(税込)がございます。
先行抽選販売で申込み・当選された方は、ステージ着席観覧券、およびファストチケットの抽選受付にお申込みいただけます。
カルデアパーク入場券【先行抽選販売】4,500円(税込)：
＜抽選＞での販売です。
お申込み期間は6月16日（日）10:00～6月30日（日）23:59まで。
当落通知は７月5日（金）13:00頃よりご案内いたします。
※先行抽選販売の顔写真登録締め切りは2019年6月30日（日）23:59までとなります。
※チケット入金期間は7月8日（月）23:59までとなります。
※購入は2枚までとなります。
※当選者にはステージ着席観覧券、およびファストチケットの抽選申込みの応募権利が与えられます。
※ペア購入（2枚）の場合、ステージ着席観覧券、およびファストチケットの抽選申込みも2枚での申込みとなります。 ステージ着席観覧券は連席となります。
カルデアパーク入場券【一般販売】4.500円(税込)：
＜先着＞での販売です。
発売は7月13日（土）10:00より販売開始いたします。
規定数に達し次第、販売を終了いたします。※購入は2枚までとなります。
※ステージ着席観覧券、およびファストチケットの抽選申込みの応募権利はついておりません。
※購入には「ご来場される方の顔写真の登録」が必要となりますので、販売開始前の登録をオススメいたします。
- 入場券は何枚用意しているのですか？上限はありますか？
- 申し訳ありませんが、準備数のご案内はできません。なお、販売枚数はいずれも上限があります。
- いつまで販売していますか？
- カルデアパーク入場券【先行抽選販売】は6月30日（日）23:59で申込みを締め切ります。
期間内に申込みを完了していただく必要がございます。締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込みの完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。
お申込み中に締切時間に達した場合は、チケットのお申込みが完了しないまま終了となりますので、ご注意ください。
カルデアパーク入場券【一般販売】は規定枚数に達し次第、販売を終了いたします。
- 1枚の入場券で、2日間両方に入場できますか？
- 8月3日（土）の入場券、4日（日）の入場券と分かれております。ご希望する来場日のチケットをお買い求めください。
※異なる日付での入場は一切できませんので、購入の際ご注意ください。
- 何歳からチケットが必要ですか？
- 保護者同伴の場合は、入場券1枚につき小学生以下1名無料となります。（顔写真の登録は不要）
※保護者同伴お1人につき、小学生以下お2人の場合は、お1人様分（顔写真の登録が必要）の入場券が必要です。
※小学生以下の方のみでの入場の場合には、入場券が必要となります（顔写真の登録が必要）。
※小学生以下でもステージ着席観覧を希望する場合は、【先行抽選販売】で入場券を購入し、ステージ応募をしていただく必要があります。（顔写真の登録が必要です。）
- 入場券の購入枚数制限はありますか？
- 1公演につき、2枚までとなります。
なお、2枚購入される場合は、同伴者の方の個人情報および顔写真の登録が必要です。
- 当日券の販売はありますか？
- 当日券の販売はございません。
- 急に行けなくなりました。入場券の払い戻しはできますか？
- 如何なる理由であっても、入場券の返金、変更は出来ません。
ただし、一定期間において「譲渡希望登録受付」を実施いたします。
チケット購入後、イベントに行くことができなくなった場合、7月24日（水）10:00～7月26日（金）23:59までにFGOリアルイベントチケットサイト内マイページより、譲渡希望登録手続きを行ってください。
譲渡希望登録手続きは返金をお約束するものではありません。譲渡不成立の場合、代金の返金はございません。(所有は元のご購入者のままです。)※ステージ着席観覧券およびファストチケットをお持ちの方で、譲渡希望登録手続きを行っていただく場合は、 ステージ着席観覧券およびファストチケットに加えて、入場券もまとめて譲渡対象となります。「ステージ着席観覧券のみ」や「ファストチケットのみ」といった一部譲渡希望登録はできません。
- 譲渡成立した場合、どのように返金されますか？
- 譲渡が成立した場合、ご購入いただいたチケット代金からシステム利用料（864円/枚）差引いた金額をご返金いたします。
返金手続きは、GMOペイメントゲートウェイの返金システムを使用させていただきます。
返金取扱可能な銀行にご自身がお持ちの口座があるか譲渡希望登録前にご自身でご確認ください。
上記取扱可能な銀行への口座開設につきましては各金融機関へお問い合わせください。
※「清算参加者、代行決済委託金融機関」をご確認ください。「客員」は対象外です。
譲渡希望登録手続きがされた入場券を、7月27日（土）10:00より、リセール購入先着販売を行います。なくなり次第終了となります。
なお、譲渡希望登録手続きがされなかった場合、販売は行いません。※購入にはFGOリアルイベントチケットサイトにて会員登録および顔写真の登録が必要となりますので、販売開始前の登録をオススメいたします。
※リセール購入ではシステム利用料（864円/枚）がチケット代金とは別に必要となります。
※ステージ着席観覧券・ファストチケットはリセール購入対象外です。ステージ着席観覧券・ファストチケット抽選申込み時に繰上げを希望された落選者でクレジットカード決済を選択している方の中から再抽選いたします。
- 登録・申込みをしようとしたら「顔写真審査NG」という表示があり購入ができません。
- 登録時に明らかにお顔が認識できない場合、即時「NG」の表示となります。写真基準を今一度ご確認の上、再度基準を満たしたお写真を登録ください。
登録基準はコチラをご参照ください。
- 顔写真が「審査中」でも申込みはできますか？
- 顔写真の審査状況が「審査中」でも申込み可能です。審査には一週間程度お時間をいただきます。
審査結果はメールとFGOリアルイベントチケットサイトのマイページでご案内しますので、今しばらくお待ちください。
受付期間内に顔写真を登録されていない場合や、登録された顔写真の審査状況が「NG」の場合は抽選対象外となります。
また審査状況が「OK」の場合、登録写真の変更はできませんのでご注意ください。
- チケットに関するお問い合わせ先はどこですか？
- チケットに関するお問い合わせは以下にご連絡ください。
【チケットに関するお問合せ】
インフォメーションセンターお問合せフォーム
https://fgo-ticket.jp/contact/index※返信には、2～3営業日いただく場合がございます。また、返信は平日のみとなります。
入場に関して
- 再入場はできますか？
- 再入場可能です。再入場口をご利用ください。
- 会場に到着したらすぐ入場できますか？
- 当日の状況により、入場にお時間を要する場合もございます。また、夏の野外で待機をしていただく可能性がございます。熱中症など各自で対策をお願いします。
- 手荷物検査は行いますか？
- お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施いたします。
入場までにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。
- 持ち込み不可能なものを教えてください。
- 基本的な持ち込み禁止物は、下記をご参照ください。
また、持ち込み禁止と判断された場合は持ち込み禁止物をお預かりさせていただきます。
なお、スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。
＜持ち込み禁止物＞
1.銃器類
2.刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)（5.5cm以上）※はさみ、カミソリで刃渡り5.5cm未満の場合は規則の対象ではありません
3.毒物、薬物、その他有害物質
4.火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、
その他危険物、一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物
5.ハンマー・ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通し等、凶器として使用される恐れのある物※紙製、やわらかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50cm以内の物
6.ビン類・カン類
7.缶詰、生卵等
8.酒類
9.サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品
10.その他主催者が危険と判断する物※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合がございます。
※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合がございます。
- 障がい者専用の割引や、特別な入場口や車椅子での入場は可能ですか？
- 障がい者割引はございません。また、障がい者専用の入場口は設けておりません。車椅子の方も含めて一般の方と同様にご入場ください。
※スタッフによるお手伝いが必要な場合は、当日スタッフにお声掛けください。
※長時間のスタッフの付き添いなどはできません。介護が必要な方は必ず介護される方が同伴してください（介護者も入場券は必要です。)
- ペットは入場可能ですか？
- ペットの入場はご遠慮ください。(盲導犬や介助犬の入場は可能です。)
- 徹夜での入場(開場)待ちはできますか？
- 「千葉県青少年育成条例」および、未成年者の保護、危険防止などの観点から、徹夜・始発前からの待機はお断りしております。
徹夜・始発前の来場による事故・トラブルにつきましては、主催者では一切責任を負いません。
ファストチケットについて
- ファストチケットの応募方法がわかりません。
- カルデアパーク【先行販売】をご購入（当選）していただく必要があります。詳しくはコチラをご参照ください。
- ファストチケットの抽選申し込み期間はいつですか？
- 7月6日（土）10:00～７月10日（水）23:59までです。当落通知は7月18日（木）13:00頃となります。
締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込み完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。※期間内に申し込みができない場合の応募権利は無効となります
※無効となった入場券の払い戻し、期間外のお申込みは一切対応いたしません
グランドキャッスルステージについて
- ステージを観覧するにはどうしたらよいですか？
- ステージはどなたでも観覧可能ですが、着席での観覧をご希望の場合は事前抽選に応募し当選していただく必要がございます。
- ステージの応募方法がわかりません。
- カルデアパーク【先行販売】をご購入（当選）していただく必要があります。詳しくはコチラをご参照ください。
- ステージ着席観覧の抽選申し込み期間はいつですか？
- 7月6日（土）10:00～７月10日（水）23:59までです。当落通知は7月18日（木）13:00頃となります。
締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込み完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。※期間内に申し込みができない場合の応募権利は無効となります
※無効となった入場券の払い戻し、期間外のお申込みは一切対応いたしません
- ステージ観覧者の入れ替えはしますか？
- 前方の着席観覧部分のみ、入れ替えを行います。
後方立ち見エリアの入れ替えは行いません。後方立ち見エリアの場所の占拠はご遠慮ください。
なお、お荷物などで場所の占拠を行っている場合は、撤去させていただきます。
- フラワースタンド、楽屋花の送付は可能ですか？
- 受け付けておりません。
- 出演者にプレゼント、手紙を渡す事は可能ですか？(プレゼントBoxの設置はありますか？)
- 直接渡す事はできませんが、当日プレゼント用のボックスを設けてありますのでご利用ください。
グッズ販売について
- 会場でグッズは購入できますか？
- 「カルデアマーケット」にて、先行商品・限定商品を販売いたします。
販売物の内容に関しましては、随時公式サイトにて情報を更新いたします。詳細はコチラをご確認ください
- 事後通販の取り扱いはありますか？
- 後日、ANIPLEX＋にて「FGO Fes. マーケット」での取り扱いする商品を受注受付にてお取り扱いいたします。
※ANIPLEX+のご利用には会員登録が必要です。
※一部取り扱いのない商品もございます。
- イベント当日、グッズが売り切れる事はありますか？
- 十分な数をご用意しておりますが商品によっては売り切れる場合がございます｡なお、イベント1日目に売り切れた商品もイベント2日目に販売いたします。
- グッズはチケットがなくても買えますか？
- 会場内での販売となりますので、入場券をお買い求めの上、会場にてお買い求めください。
なお、後日、ANIPLEX＋にて通信受注販売を行いますので、こちらをご利用ください。
- クレジットカードは使えますか？
- 利用可能です。ただし、一部出展社ブースでの利用は各出展社個別での判断となります。
＜利用可能カード＞
・VISA ・JCB ・MASTER ・AMEX
取材について
- FGO Fes. 2019 のご取材をしたいのですが？
- info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。
- 来場について
- ・ 前日からの来場はご遠慮ください。前日からの来場による事故、トラブルなどにつきましては、主催者は一切責任を負いません。
- ・ 前日からの来場が発覚した場合、警察からの指導が入る場合もございます。
- ・ 開場前は屋外でお待ちいただきます。また、夏の野外でお待ちいただくことになりますので、水分補給など各自熱中症・熱射病などの対策をお願いいたします。
- ・ 雨天の場合でも屋外に並んでいただきますので、あらかじめ雨具など、各自でご用意ください。
- ・ 天候や交通機関の遅れにより、会場にたどり着けない場合や到着が遅れて希望のイベントに間に合わない場合でも、主催者は一切責任を負いません。
- ・ ご来場に関わる費用は、すべて来場者の負担となります。
- ・ 未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
- ・ ペットを連れてのご入場はできません（盲導犬・介助犬は除く）
- ・ 車いすなど、ご来場に付き添いが必要と判断される場合は必ず介護者同伴の上、ご来場ください。（介護者も入場券は必要です）
- ・ ご来場前日は十分休養をとり、体調を整えてお越しください。
- イベント全体について
- ・ 会場内は大変混雑する可能性がございます。危険ですので、会場内を走る、押しあうなどの行為は禁止です。
- ・ 会場内では待機列（順番待ち）がございます。列への割り込みや、友人知人を列に招き入れる行為は他のお客様の迷惑となりますので、禁止とさせていただきます。
- ・ 会場でご参加いただくものは、大勢のお客様に楽しんでいただくために、参加回数を制限させていただくものもございます。
- ・ 食べ物を食べながら会場内を移動する事は禁止しております。飲食はベンチなど、所定のエリアで行ってください。なお、ベンチエリアでの場所の占拠、長時間のご利用はご遠慮ください。
- ・ ご自身の荷物・貴重品は各自で管理をお願いいたします。会場内での盗難・置き引きなどに関して、主催者では一切責任を負いません。
- ・ 気分が悪くなったり、怪我をした場合は、お早目にお近くのスタッフにお申し出いただくか、インフォメーションまでお申し出ください。
- ・ 他人に迷惑となる行為（列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回すなど）や、物品の持ち込みはできません。
- ・ 会場内外いずれにおいても、特定の場所以外での来場者間でのグッズなどの「交換・トレーディング」行為はご遠慮ください。また、入場チケットを含む本イベントで入手された物品においては「営利を目的とした転売・譲渡」「金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項による来場者間のトラブルについては、主催者では一切関与いたしません。
- ・ 会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わず発生した事故・トラブルに関しては、主催者では一切関与いたしません。スタッフの指示に従えない場合は、退場していただく場合もございます。
- ・ 会期中、会場内では各種取材が入っております。 また、取材時に撮影された写真・動画が主催者および出展者による広告物・掲載物などに使用される可能性もございます。あらかじめご了承ください。
- ・ 会場で配布するもの、販売するものにはすべて数に限りがございます。
- ・ 都合により、当日のイベント内容が変更になる場合もございます。
- ・ 天災・不慮の事故などにより、イベントが中止となる場合もございます。
- ・ ゲーム利用にかかる通信料はご自身の負担となります。
- ・ 全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。なお、変更・中止に際し、チケットの払い戻しはできません。
- 身分証明書について
-
顔写真による本人確認ができなかった場合、公的身分証明書によるご本人様確認をする可能性がございます。
そのため当日は「公的身分証明書」をご持参ください。
- 「顔写真付き証明書」として使えるもの
- ①マイナンバーカード
- ②運転免許証（公安委員会・警察庁発行の物に限ります。）
- ③パスポート
- ④身体障がい者手帳（療育手帳、精神障害者保健福祉手帳）
- ⑤住民基本台帳カード
- ⑥在留カードまたは特別永住者証明書
- ⑦学生証（在学中に限ります。）
- ⑧社員証（在籍中に限ります。）
- ＜マイナンバーカードについて＞
-
個人番号カード（マイナンバーカード）を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。
なお、本人確認の際に、運営スタッフが個人番号カード（マイナンバーカード）の裏面を見ることはございません。※個人番号（マイナンバー）の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。
