• 開催日時を教えて下さい。
  ●Fesエリア
  7月30日(土) 9:00～18:30（最終入場18:00）
  ※18:30以降はGrand STAGEの中継のみを継続し、その他のアトラクションについてはサービス終了とさせていただきます。
  7月31日(日) 9:00～18:30（最終入場18:00）
  
  ●Grand STAGE
  7月30日(土) 開場 15:30 開演 16:30 終演 19:00予定
  7月31日(日) 開場 15:30 開演 16:30 終演 18:30予定
• 会場を教えてください。
  幕張メッセ 国際展示場4～6ホールです。
• どういうイベントですか？
  スマホゲーム「Fate/Grand Order」の配信開始７周年を記念したイベントです。
  大型展示やステージ企画を予定しています。
• 会場は混み合いますか？
  当日の状況によりますが、会場内では混雑する可能性もございます。
• 入場規制などはありますか？
  入場の度合いによっては設ける可能性がございます。
• 会場内のコーナーは整理券がなくても参加可能ですか？
  一部のコーナーについては整理券が必要となります。
  整理券の取得には、入場券（デジタルチケット）に表示されているQRコードが必要となります。

• 会場の住所を教えてください。
  〒261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬2-1です。
• 会場の最寄り駅を教えてください。
  ＜電車でご来場の場合＞
  ●JR京葉線 - 海浜幕張駅(東京駅から約30分、蘇我駅から約12分)から徒歩約5分です。
  ●JR総武線・京成線 - 幕張本郷駅（秋葉原駅から約40分）から「幕張メッセ中央」行きバスで約17分です。
• 駐車場はありますか？
  イベント専用の駐車場はございません。会場周辺の公共駐車場をご利用ください。
  なお、会場の周辺道路及び駐車場は混雑が見込まれます。
  ご来場の際は、なるべく公共交通機関を利用いただきますようよろしくお願いいたします。
• 障がい者用の駐車場はありますか？
  イベント専用の駐車場はございません。会場周辺の公共駐車場をご利用ください。
• 荷物を預ける所はありますか？
  幕張メッセ内2Fのコインロッカーもしくは駅の施設をご利用ください。数・大きさに限りがございますのでご了承くさい。
• 飲食物を購入できる場所はありますか？
  会場内のフードエリア、もしくは会場周りの店舗をご利用ください。

• チケットはどこで買えますか？
  購入申込みはコチラからお願いします。なお、ご購入の際はFGOリアルイベントチケットサイトの会員登録(および顔認証の為の顔写真登録)が必要です。予めご了承の上、お申込みください。
• 入場チケットの券種／金額を教えてください。
  チケットページをご確認ください。
• いつまで販売していますか？
  6月29日(水)22:00から7月10日(日)23:59まで先行販売を行います。詳細はチケットページをご確認ください。
• 1枚の入場券で、2日間両方に入場できますか？
  7月30日(土)の入場券、31日(日)の入場券と分かれております。ご希望する来場日のチケットをお買い求めください。
• 何歳からチケットが必要ですか？
  中学生以上はチケットが必要となります。
  小学生以下（0歳～小学6年生まで）の方は保護者同伴1名につき、1名までご入場（無料）頂けます。
  保護者1名と小学生以下のお子様が2名でのご来場の場合は、2枚入場券が必要です。
  ※小学生以下でもステージ着席観覧を希望する場合は、ステージ着席観覧券付き入場券を購入していただく必要があります。（顔写真の登録が必要です。）
  ※Grand STAGEとOpen STAGEの観覧席はチケット1枚につき1席となります。無料入場者分の座席のご用意はありません。保護者の膝上での観覧となります。
• 入場券の購入枚数制限はありますか？
  1公演につき、2枚までとなります。なお、2枚購入される場合は、同伴者の方の個人情報および顔写真の登録が必要です。
  本イベント当日は申込者、同伴者別々にご入場できます。Grand STAGEとOpen STAGEの着席観覧券付き入場券にご当選された場合は、同伴者と隣の座席での観覧となります。
• 当日券の販売はありますか？
  当日券の販売はございません。
• 急に行けなくなりました。入場券の払い戻しはできますか？
  如何なる理由であっても、お客様都合による入場券の返金、変更は出来ません。
• リセールはありますか。
  リセールはございません。予めご了承ください。
• 登録・申込みをしようとしたら「顔写真審査NG」という表示があり購入ができません。
  登録時に明らかにお顔が認識できない場合、即時「NG」の表示となります。写真基準を今一度ご確認の上、再度基準を満たしたお写真を登録ください。 登録基準はコチラをご参照ください。

• 再入場はできますか？
  再入場可能です。
• 会場に到着したらすぐ入場できますか？
  ※当日の状況により、入場にお時間を要する場合もございます。
  また、入場は9:00以降以下の券種の順番でご入場いただく予定です。
  （①～③は整理番号順でのご案内を予定しております。）
  ① Grand STAGE S席観覧券付き 入場券
  ② Grand STAGE A席観覧券付き 入場券
  ③ Grand STAGE B席観覧券付き 入場券
  ④その他、 Fesエリア入場券
• 入場の際、本人確認をしますか？
  顔写真による本人確認を行います。チケット購入時にご本人の顔写真の登録が必須となり、「購入されたご本人の写真」および「当日来場されるご本人の顔」が一致しない場合は、いかなる理由においてもご入場はお断りいたします。
  なお、同伴される方もチケット申込み時に「顔写真の登録」が必須となりますのでご注意ください。
  ※顔写真による本人確認ができなかった場合、公的身分証明書によるご本人様確認をする可能性がございます。当日は「顔写真付き公的身分証明書(コピー不可)」をご持参ください。
  
  ＜有効な顔写真つき公的身分証明書＞
  ①マイナンバーカード
  ②運転免許証（公安委員会・警察庁発行の物に限ります。）
  ③パスポート
  ④身体障がい者手帳（療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳）
  ⑤住民基本台帳カード
  ⑥在留カードまたは特別永住者証明書
  ※上記のうち１点お持ちください。（すべてコピー不可）
  ※小学生以下のお子様は、保護者のご本人確認をもってご入場とさせて頂きます。
  
  ＜上記、公的身分証明書をお持ちでない場合＞
  「顔写真付き公的身分証明書」をお持ちでない場合は、以下より2点をご持参の上、本人確認とさせていただきます。（すべてコピー不可）
  ・健康保険証
  ・国民年金手帳
  ・住民基本台帳カード
  ・社員証
  ・学生証
  ・戸籍謄本
  ・クレジットカード
  ・キャッシュカード
  （クレジットカードとキャッシュカードの組み合わせは不可といたします）
• 手荷物検査は行いますか？
  お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施いたします。
  入場までにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。
• 持ち込み不可能なものを教えてください。
  基本的な持ち込み禁止物は、下記をご参照ください。
  また、持ち込み禁止と判断された場合は持ち込み禁止物をお預かりさせていただきます。
  なお、スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。
  
  ＜持ち込み禁止物＞
  1.銃器類
  2.刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)（5.5cm以上）
  　※はさみ、カミソリで刃渡り5.5cm未満の場合は規則の対象ではありません
  3.毒物、薬物、その他有害物質
  4.火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、その他危険物
  　一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生可能性のある物
  5.ハンマー・ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通しなど、凶器として使用される恐れのある物
  　※紙製、やわらかいプラスチックなどで他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50cm以内の物
  6.ビン類・カン類
  7.缶詰、生卵など
  8.酒類
  9.その他主催者が危険と判断する物
  10.サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品
  ※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合がございます。
  ※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合がございます。
• 障がい者専用の割引や、特別な入場口や車椅子での入場は可能ですか？
  障がい者割引はございません。また、障がい者専用の入場口は設けておりません。車椅子の方も含めて一般の方と同様ご入場ください。
• ペットは入場可能ですか？
  ペットの入場はご遠慮ください。(盲導犬や介助犬の入場は可能です。)
• 徹夜での入場(開場)待ちはできますか？
  「千葉県青少年育成条例」および、未成年者の保護、危険防止などの観点から、徹夜・始発前からの待機はお断りしております。
  徹夜・始発前の来場による事故・トラブルにつきましては、主催者では一切責任を負いません。

• ステージを観覧するにはどうしたらよいですか？
  Grand STAGE観覧券付き入場券をご購入（当選）いただく必要があります。
  ※Fesエリア入場券では、Grand STAGEへの入場及びステージ観覧は出来ません
  (Fesエリア内のOpen STAGEにてGrand STAGEの生中継を実施します)
• Grand STAGE観覧券付き入場券の申し込み期間はいつですか？
  2022年6月29日(水)22:00～7月10日(日)23:59までです。当落通知は7月15日(金)13:00頃となります。
  ※締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込み完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。
• 開場時間、開演時間を教えてください。
  両日とも、開場時間 15:30～ / 開演時間 16:30～となります。
• 集合場所はどこですか？
  Grand STAGEの会場は、Fesエリアに隣接している4ホールとなります。当日はスタッフの指示に従いご移動ください。
• Grand STAGEのプログラム内容を教えてください。
  プログラムの詳細はコチラのページをご確認ください。
• ペンライト・応援グッズ等は使用可能ですか？
  演出の都合上、不可となります。

• Open STAGEを観覧するにはどうしたらよいですか？
  着席での観覧をご希望の場合は、各プログラムの着席観覧券付き入場券をご購入（当選）いただく必要があります。
  着席観覧券をお持ちでない場合も、どなたでも立ち見での観覧が可能です（人数制限あり）。
  ※両日とも「Fate/Grand Order カルデア・ラジオ局 Plus」のみ着席観覧券の販売はございません。フリー観覧となります。
• Grand STAGEの中継はありますか？
  両日とも、Open STAGEにてGrand STAGEの生中継を実施します。
• Open STAGEのプログラム内容を教えてください。
  プログラムの詳細はコチラのページをご確認ください。
• 着席エリアの入替は行いますか？
  着席観覧エリアは各プログラム毎に入替を行う予定です。
  ※座席の占有、場所取りはご遠慮ください。

• 会場でグッズは購入できますか？
  物販エリアにて販売いたします。 販売物の内容に関しましては、随時公式サイトにて情報を更新いたします。詳細はコチラをご確認ください。
• 整理券など必要ですか？
  当日整理券配布を実施いたします。
  グッズをご購入希望の方は整理券を取得の上、待機列にお並びください。
  混雑が緩和され次第、整理券がなくてもご購入いただけます。
• 事後通販の取り扱いはありますか？
  後日、ANIPLEX＋にて商品を受注受付にてお取り扱いいたします。
  ※ANIPLEX+のご利用には会員登録が必要です。
  ※一部取り扱いのない商品もございます。
• イベント当日、グッズが売り切れる事はありますか？
  十分な数をご用意しておりますが商品によっては売り切れる場合がございます｡なお、イベント1日目に売り切れた商品もイベント2日目に販売いたします。
• グッズはチケットがなくても買えますか？
  会場内での販売となりますので、入場券をお買い求めの上、会場にてお買い求めください。
  なお、後日、ANIPLEX＋にて通信受注販売を行いますので、こちらをご利用ください。
• クレジットカードや電子マネー等は使えますか？
  クレジットカード、電子マネー、QRコード決済等、利用可能です。
  利用可能項目については、以下ご参照ください。

  

• 入場の際、陰性証明やワクチン接種証明などは必要ですか？
  証明書関連の提示は不要です。
  ただし、入場の際、検温（37.5度以上の方は入場不可）・手指消毒・マスク着用をお願いしております。
• COCOAなどのアプリの導入は必要ですか？
  COCOAなどの新型コロナウイルス接触確認アプリの導入は任意となります。ご自身のご判断で導入をお願いいたします。
• 体調不良の為、イベントの参加を控えようと思います。チケットの払い戻しはできますか？
  お客様の都合により発生した事案については、いかなる理由であってもチケットの払い戻しは行いません。
  ※新型コロナウイルス感染拡大の為イベント自体が中止となる場合は、都度判断の上で検討させて頂きます。
• 会場内が混雑していますが、感染拡大防止の観点からの説明を求めます。
  会場側が提示する規定収容人数を超えないように、入場数をコントロールした上でチケットの販売を行っております。

※その他、注意事項をご参照ください

• Fate/Grand Order Fes. 2022 ～7th Anniversary～を取材したいのですが
  info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。

• フラワースタンド、楽屋花の送付は可能ですか？
  受け付けておりません。
• 出演者にプレゼント、手紙を渡す事は可能ですか？(プレゼントBOXの設置はありますか？)
  新型コロナウイルス感染防止の観点から、ご遠慮いただいております。プレゼントBOXの設置もございません。
• 会場内でコスプレをすることは可能ですか？また、コスプレでの来場はできますか？
  コスプレをすることは禁止ではありませんが、会場のスペースの関係上、コスプレをするための更衣室のご用意がありません。
  なお、コスプレをしたままのご来場や、会場内のトイレや近隣の公共機関などでの着替えは他のお客様に迷惑となりますので、ご遠慮ください。
• 会場内での写真および動画の撮影は可能ですか？
  可能です。
  ※ただし、一部の展示品や映像およびステージの撮影はできません。スタッフの指示に従ってください。なお、撮影禁止物の撮影を発見した場合は、データの消去をさせていただき、悪質な場合は機材の没収をさせていただく場合がございます。
• 撮影した写真および動画をYouTubeやTwitterに投稿しても良いですか？
  会場内での生配信は他のお客様のご迷惑となるためご遠慮ください。