よくあるご質問

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開催概要

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イベントについて

開催日時を教えて下さい。
2018年 7月28日(土)・29日(日)9:00～17:00 です。
会場を教えてください。
幕張メッセ 国際展示場9～11ホールです。
どういうイベントですか？
スマートフォン向けRPG「Fate/Grand Order」の配信開始3周年を記念して開催するイベントです。
「Fate/Grand Order」の他、「Fate Project」ならびに「TYPE-MOON」関連の作品も一部ございます。
会場は混み合いますか？
当日の状況によりますが、会場内では混雑する可能性もございます。
入場規制などはありますか？
Fate/Grand Order Fes. 2018 ～3rd Anniversary～では、入場の度合いによっては設ける可能性がございます。
出展社・出展作品・出展内容を教えてください。
「Fate/Grand Order」の他、「Fate Project」ならびに「TYPE-MOON」関連の作品も一部ございます。詳細はコチラをご確認ください。
会場内でコスプレをすることは可能ですか？また、コスプレでの来場はできますか？
Fate/Grand Order Fes. 2018 ～3rd Anniversary～では、コスプレをしながらイベントを楽しんでいただけるように更衣室（およびコスプレ専用のクローク）をご用意しております。詳しくはコチラをご確認ください。
なお、コスプレをしたままのご来場や、会場内のトイレや近隣の公共機関などでの着替えは他のお客様に迷惑となりますので、ご遠慮ください。
会場内での撮影は可能ですか？
可能です。ただし、一部の展示品ならびにステージの撮影はできません。
発見した場合は、データの消去ならびに悪質な場合は機材の没収をさせていただきます。

会場施設/交通に関して

会場の住所を教えてください。
〒261-8550　千葉県千葉市美浜区中瀬2-1です。
会場の最寄り駅を教えて下さい。
＜電車でご来場の場合＞
●JR京葉線 - 海浜幕張駅(東京駅から約30分、蘇我駅から約12分)から徒歩約5分です。
●JR総武線・京成線 - 幕張本郷駅（秋葉原駅から約40分）から「幕張メッセ中央」行きバスで約17分です。
駐車場はありますか？
はい。駐車場はございます。駐車台数に限りがありますのでご了承ください。
コチラをご参照ください。
障害者用の駐車場はありますか？
幕張メッセ駐車場に一部ご用意がございますが一般のお客様と同じ駐車場になります。
荷物を預ける所はありますか？
幕張メッセ内のコインロッカーもしくは駅の施設をご利用ください。数・大きさに限りがございますのでご了承ください。
飲食物を購入できる場所はありますか？
幕張メッセ内のフードコーナー（カルデア’s キッチン）もしくは会場周りのコンビニをご利用ください。
会場内での飲食は可能ですか？
食べ物を食べながら会場内を移動する事は禁止しております。飲食はベンチ等、所定のエリアで行ってください。
なお、ベンチエリアでの場所の占拠、長時間のご利用はご遠慮ください。

チケットに関して

チケットはどこで買えますか？
「CNプレイガイド」にて販売いたします。ご購入の際は「CNプレイガイド」の会員登録が必要です。
http://www.cnplayguide.com/
事前にこちらより会員登録をお願いいたします。チケット販売ページは後日掲載いたします。
入場時に本人確認はしますか？
本イベントでは転売防止策の一環として、入場時の本人確認を実施いたします。
詳しくはコチラをご参照いただき、入場チケットに加えて、必ず「顔写真付き身分証明書」をご持参ください。「顔写真付き身分証明書」が無い場合は、チケットの有無にかかわらずご入場をお断りいたします。
また、セット券をご購入されている場合は、代表者（チケット購入者）の本人確認を行います。必ず2人揃ってご入場してください。

※同行者のみご入場はできません。必ず代表者（チケット購入者）と一緒にご入場ください。

入場チケットの券種／金額を教えてください。
Fate/Grand Order Fes. 2018 先行販売 入場券、 Fate/Grand Order Fes. 2018 一般入場券がございます。
販売時期、ならびに特典が異なりますので、お求めの際はご注意ください。

Fate/Grand Order Fes. 2018 先行販売 入場券：
＜抽選＞での販売です。
購入は1枚、またはセット券購入（2枚）となります。
ステージ着席観覧券、ならびにファストチケットの抽選申し込みの参加権利が付いたチケットです。
お申込み期間は6月30日(土)10:00～7月8日(日)23:59まで。当落通知は７月10日(火)にご案内いたします。

※転売防止策の一環として、本人確認を実施する可能性がございます。くわしくはコチラをご参照ください。



Fate/Grand Order Fes. 2018 一般入場券：
＜先着＞での販売です。
購入は1枚、またはセット券購入（2枚）となります。
ステージ着席観覧券、ならびにファストチケットの抽選申し込みの参加権利はついておりません。（入場のみ）
発売は7月21日(土)10:00より販売開始いたします。規定数に達し次第、販売を終了いたします。

※転売防止策の一環として、本人確認を実施する可能性がございます。くわしくはコチラをご参照ください。



なお、いずれの券種も3,800円（税込）となります。
入場券は何枚用意しているのですか？上限はありますか？
申し訳ありませんが、準備数のご案内はできません。なお、販売枚数はいずれも上限があります。
いつまで販売していますか？
Fate/Grand Order Fes. 2018 先行販売 入場券は7月8日(日)23:59で申し込みを締め切ります。
時間内に申込み完了を行っていただく必要があります。締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込み完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。
一般入場券は規定枚数に達し次第、販売を終了いたします。
1枚の入場券で、2日間両方に入場できますか？
7月28日(土)の入場券、29日(日)の入場券と分かれております。ご希望する来場日のチケットをお買い求めください。

※異なる日付での入場は一切できませんので、購入の際ご注意ください。

何歳からチケットが必要ですか？
保護者同伴の場合は、入場券1枚につき小学生以下1名無料となります。

※小学生以下お二人の場合は、おひとり様分の入場券が必要です。

※小学生以下の方のみでの入場の場合には、入場券が必要となります。

※小学生以下でもステージ着席観覧を希望する場合は、入場券を購入し、ステージ応募をしていただく必要があります。

入場券の購入枚数制限はありますか？
1回のお申込みにつき、2枚まで（セット券）となります。
2枚以上の購入は可能ですか？
チケット購入の際のCNプレイガイド登録のID1つにつき、2枚までの申し込みとなります。
海外でチケット購入はできますか？
日本国外での購入はできません。
当日券の販売はありますか？
当日券の販売はございません。
入場券の払い戻しはできますか？
如何なる理由がありましても、入場券の返金、変更は出来ません。

入場に関して

入場時に本人確認はしますか？
本イベントでは転売防止策の一環として、入場時の本人確認を実施いたします。
詳しくはコチラをご参照いただき、入場チケットに加えて、必ず「顔写真付き身分証明書」をご持参ください。「顔写真付き身分証明書」が無い場合は、チケットの有無にかかわらずご入場をお断りいたします。
また、セット券をご購入されている場合は、代表者（チケット購入者）の本人確認を行います。必ず2人揃ってご入場してください。

※同行者のみご入場はできません。必ず代表者（チケット購入者）と一緒にご入場ください。

再入場はできますか？
再入場可能です。再入場口をご利用ください。
会場に到着したらすぐ入場できますか？
当日の状況により、入場にお時間を要する場合もございます。また、夏の野外で待機をしていただく可能性がございます。熱中症など各自で対策をお願いします。
手荷物検査は行いますか？
お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施いたします。
入場までにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕をもってご来場いただきますようお願いいたします。
持ち込み不可能なものを教えてください。
基本的な持ち込み禁止物は、下記をご参照ください。
また、持ち込み禁止と判断された場合は持ち込み禁止物をお預かりさせていただきます。
なお、スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。

＜持ち込み禁止物＞
1.銃器類
2.刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)（5.5cm以上） 　

※はさみ、カミソリで刃渡り5.5cm未満の場合は規則の対象ではありません

3.毒物、薬物、その他有害物質
4.火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、
その他危険物、一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物
5.ハンマー・ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通し等、凶器として使用される恐れのある物 　

※紙製、やわらかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50cm以内の物

6.ビン類・カン類
7.缶詰、生卵等
8.酒類
9.サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品
10.その他主催者が危険と判断する物

※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合がございます。

※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合がございます。

障がい者専用の割引や、特別な入場口や車椅子での入場は可能ですか？
障がい者割引はございません。また、障がい者専用の入場口は設けておりません。車椅子の方も含めて一般の方と同様にご入場ください。

※スタッフによるお手伝いが必要な場合は、当日スタッフにお声掛けください。

※長時間のスタッフの付き添いなどはできません。介護が必要な方は必ず介護される方が同伴してください（介護者も入場券は必要です。)

ペットは入場可能ですか？
ペットの入場はご遠慮ください。(盲導犬や介助犬の入場は可能です。)
徹夜での入場(開場)待ちはできますか？
「千葉県青少年育成条例」および、未成年者の保護、危険防止などの観点から、徹夜・始発前からの待機はお断りしております。
徹夜・始発前の来場による事故・トラブルにつきましては、主催者では一切責任を負いません。

ファストチケットについて

ファストチケットの応募方法がわかりません。
Fate/Grand Order Fes. 2018 先行販売 入場券をご購入（当選）していただく必要があります。
お申込みにはCNプレイガイドのID、先行販売チケット当選時に発行される「予約番号（W＋数字7ケタ）」が必要になります。
ファストチケットの抽選申し込み期間はいつですか？
7月12日(木)10:00～７月16日(月)23:59までです。当落通知は7月20日(金)となります。
締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込み完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。

※期間内に申し込みができない場合の応募権利は無効となります

※無効となった入場券の払い戻し、期間外のお申込みは一切対応いたしません

入場時に本人確認をしますか？
本イベントでは転売防止策の一環として、入場時の本人確認を実施いたします。
詳しくはコチラをご参照いただき、入場チケットに加えて、必ず「顔写真付き身分証明書」をご持参ください。「顔写真付き身分証明書」が無い場合は、チケットの有無にかかわらずご入場をお断りいたします。
また、セット券をご購入されている場合は、代表者（チケット購入者）の本人確認を行います。必ず2人揃ってご入場してください。

※同行者のみご入場はできません。必ず代表者（チケット購入者）と一緒にご入場ください。

Grand STAGEについて

ステージを観覧するにはどうしたらよいですか？
ステージはどなたでも観覧可能ですが、着席での観覧をご希望の場合は事前抽選に応募し当選していただく必要がございます。
ステージの応募方法がわかりません。
Fate/Grand Order Fes. 2018 先行販売 入場券をご購入（当選）していただく必要があります。
お申込みには、CNプレイガイドのIDと、先行販売チケット当選時に発行される「予約番号（W＋数字7ケタ）」が必要になります。
ステージ着席観覧の抽選申し込み期間はいつですか？
7月12日(木)10:00～７月16日(月)23:59までです。当落通知は7月20日(金)となります。
締切直前は多くのお客様が申込みを行いアクセスが集中し、申込み完了までに時間がかかる場合がありますので、お時間に余裕を持って申込みを行ってください。

※期間内に申し込みができない場合の応募権利は無効となります

※無効となった入場券の払い戻し、期間外のお申込みは一切対応いたしません

ステージ観覧者の入れ替えはしますか？
前方の着席観覧部分のみ、入れ替えを行います。
後方立ち見エリアの入れ替えは行いません。後方立ち見エリアの場所の占拠はご遠慮ください。
なお、お荷物などで場所の占拠を行っている場合は、撤去させていただきます。
入場時に本人確認はしますか？
本イベントでは転売防止策の一環として、入場時の本人確認を実施いたします。
詳しくはコチラをご参照いただき、入場チケットに加えて、必ず「顔写真付き身分証明書」をご持参ください。「顔写真付き身分証明書」が無い場合は、チケットの有無にかかわらずご入場をお断りいたします。
また、セット券をご購入されている場合は、代表者（チケット購入者）の本人確認を行います。必ず2人揃ってご入場してください。

※同行者のみご入場はできません。必ず代表者（チケット購入者）と一緒にご入場ください。

フラワースタンド、楽屋花の送付は可能ですか？
受け付けておりません。
出演者にプレゼント、手紙を渡す事は可能ですか？
(プレゼントボックスの設置はありますか？)
直接渡す事はできませんが、当日プレゼント用のボックスを設けてありますのでご利用ください。

グッズ販売について

会場でグッズは購入できますか？
「FGO Fes. マーケット」にて、先行商品・限定商品を販売いたします。
販売物の内容に関しましては、随時公式サイトにて情報を更新いたします。詳細はコチラをご確認ください
事後通販の取り扱いはありますか？
後日、ANIPLEX＋にて「FGO Fes. マーケット」での取り扱いする商品を受注受付にてお取り扱いいたします。

※ANIPLEX+のご利用には会員登録が必要です。

※一部取り扱いのない商品もございます。

イベント当日、グッズが売り切れる事はありますか？
十分な数をご用意しておりますが商品によっては売り切れる場合がございます｡なお、土曜に売り切れた商品も日曜に販売いたします。
グッズはチケットがなくても買えますか？
会場内での販売となりますので、入場券をお買い求めの上、会場にてお買い求めください。
なお、後日、ANIPLEX＋にて通信受注販売を行いますので、こちらをご利用ください。
FGO Fes.マーケットで、Fate Night FES. 2018のグッズは購入できますか？
購入可能です。ただし数に限りがございます。予めご了承ください。
クレジットカードは使えますか？
利用可能です。ただし、一部出展社ブースでの利用は各出展社個別での判断となります。

＜利用可能カード＞
・VISA　・JCB　・MASTER　・AMEX

取材について

FGO Fes. 2018 および Night FES. 2018のご取材をしたいのですが？
info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。
来場について
・前日からの来場はご遠慮ください。前日からの来場による事故、トラブル等につきましては、主催者は一切責任を負いません。
・前日からの来場が発覚した場合、警察からの指導が入る場合もございます。
・開場前は屋外でお待ちいただきます。また、夏の野外でお待ちいただくことになりますので、水分補給など各熱中症対策をお願いいたします。
・雨天の場合でも屋外に並んでいただきますので、あらかじめ雨具等、各自でご用意ください。
・天候や交通機関の遅れにより、会場にたどり着けない／到着が遅れて希望のイベントに間に合わない場合でも、主催者は一切責任を負いません。
・ご来場に関わる費用は、すべて来場者の負担となります。
・未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
・ペットを連れてのご入場はできません（盲導犬・介助犬は除く）
・車いす等、ご来場に付き添いが必要と判断される場合は必ず介護者同伴の上、ご来場ください。（介護者も入場券は必要です）
・ご来場前日は十分休養をとり、体調を整えてお越しください。
イベント全体について
・会場内は大変混雑する可能性がございます。危険ですので、会場内を走る、押しあうなどの行為は禁止です。
・会場内では待機列（順番待ち）がございます。列への割り込みや、友人知人を列に招き入れる行為は他のお客様の迷惑となりますので、禁止とさせていただきます。
・会場で参加いただくものは、大勢のお客様に楽しんでいただくために、参加回数を制限させていただくものもございます。
・食べ物を食べながら会場内を移動する事は禁止しております。飲食はベンチ等、所定のエリアで行ってください。なお、ベンチエリアでの場所の占拠、長時間のご利用はご遠慮ください。
・ご自身の荷物・貴重品はご自身で管理してください。会場内での盗難・置き引き等に関して、主催者では一切責任を負いません。
・気分が悪くなったり、怪我をした場合は、お早目にお近くのスタッフにお申し出いただくか、インフォメーションまでお申し出ください。
・他人に迷惑となる行為（列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回す等）や、物品の持ち込みはできません。
・会場内外いずれにおいても、特定の場所以外での来場者間でのグッズ等の「交換・トレーディング」行為はご遠慮ください。また、入場チケットを含む本イベントで入手された物品においては「営利を目的とした転売・譲渡」「金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項による来場者間のトラブルについては、主催者では一切関与いたしません。
・会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わず発生した事故・トラブルに関しては、主催者では一切関与いたしません。スタッフの指示に従えない場合は、退場していただく場合もございます。
・会期中、会場内では各種取材が入っております。　また、取材時に撮影された写真・動画が主催者および出展者による広告物・掲載物などに使用される可能性もございます。あらかじめご了承ください。
・会場で配布するもの、販売するものにはすべて数に限りがございます。
・都合により、当日のイベント内容が変更になる場合もございます。
・天災・不慮の事故等により、イベントが中止となる場合もございます。
・ゲーム利用にかかる通信料はご自身の負担となります。
・全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。なお、変更・中止に際し、チケットの払い戻しはできません。
身分証明書について

本イベントでは転売防止策の一環として、入場時の本人確認を実施いたします。
入場チケットに加えて、必ず「顔写真付き身分証明書」をご持参ください。
「顔写真付き身分証明書」が無い場合は、チケットの有無にかかわらずご入場をお断りいたします。 また、セット券をご購入されている場合は、代表者（チケット購入者）の本人確認を行います。必ず2人揃ってご入場してください。

※同行者のみご入場はできません。必ず代表者（チケット購入者）と一緒にご入場ください。

※お客様のご事情により「顔写真付き身分証明書」に記載の氏名とチケットに記載の氏名が異なる場合は、必ず事前に下記のお問い合わせ先までお知らせください。
当日のお申し出に付きましては、理由の如何を問わず、ご入場をお断りいたします。
変更は戸籍の変更に伴う名字の変更等、ご本人に関わることのみとなります。ご本人以外へ名義を変更することはできません。
お問い合わせ先：info@fatego-fes.jp

「顔写真付き証明書」として使えるもの
※全てについてコピーは不可です。現物をご持参ください。
①マイナンバーカード
②運転免許証（公安委員会・警察庁発行の物に限ります。）
③パスポート
④身体障がい者手帳（療育手帳、精神障害者保健福祉手帳）
⑤住民基本台帳カード
⑥在留カードまたは特別永住者証明書
⑦学生証（在学中に限ります。）
⑧社員証（在籍中に限ります。）
[「顔写真付き身分証明書」として使えるもの
＜マイナンバーカードについて＞
個人番号カード（マイナンバーカード）を身分証明書として利用される際は、表面(写真のある方)のみをご提示ください。裏面(個人番号が印字された面)を提示されないようご注意ください。
なお、本人確認の際に、運営スタッフが個人番号カード（マイナンバーカード）の裏面を見ることはございません。

※個人番号（マイナンバー）の通知カード(個人番号が印字された写真のない紙のカード)は身分証明書として使用できません。