よくあるご質問
イベントについて
- 開催日時を教えて下さい。
- 2017年 7月29日（土）・30日（日）の2日間です。
- 会場を教えてください。
- 幕張メッセ 国際展示場9・10ホールです。
- どういうイベントですか？
- スマホゲーム「Fate/Grand Order」の配信開始2周年を記念して開催するイベントです。
「Fate/Grand Order」の他、「Fate Project」ならびに「TYPE-MOON」関連の作品も一部ございます。
- 作品を知らなくても楽しめますか？
- 「Fate/Grand Order」がメインではございますが、その他「Fate Project」ならびに「TYPE-MOON」関連作品が出展予定です。
- 会場は混み合いますか？
- 当日の状況によりますが、会場内では混雑する可能性もございます。
- 入場規制などはありますか？
- 入場の度合いによっては設ける可能性がございます。
会場施設/交通に関して
- 会場の住所を教えてください。
- 〒261-8550 千葉県千葉市美浜区中瀬2-1です。
- 会場の最寄り駅を教えて下さい。
- ＜電車でご来場の場合＞
●JR京葉線 - 海浜幕張駅(東京駅から約30分、蘇我駅から約12分)から徒歩約5分です。
●JR総武線・京成線 - 幕張本郷駅（秋葉原駅から約40分）から「幕張メッセ中央」行きバスで約17分です。
- キャリーケースを預ける所はありますか？
- 幕張メッセ内のコインロッカーもしくは駅の施設をご利用ください。数・大きさに限りがございますのでご了承ください。
- 会場内での飲食は可能ですか？
- 会場内ではフードを販売しておりますのでフードコーナーをご利用ください。その他、会場内に設けている休憩スペース等でもご飲食いただけます。
- 飲食物を購入できる場所はありますか？
- 幕張メッセ内のフードコーナー（カルデア’s キッチン）もしくは会場周りのコンビニをご利用ください。
- 駐車場はありますか？
- はい。駐車場はございます。駐車台数に限りがありますのでご了承ください。
コチラをご参照ください。
- 障害者用の駐車場はありますか？
- 幕張メッセ駐車場に一部ご用意がございますが一般のお客様と同じ駐車場になります。
入場チケットに関して
- 入場券の販売枚数に制限はありますか？
- ございます。先行販売入場券（ステージ着席観覧＆ファストチケット抽選応募権利付き）は抽選販売となります。
お申込み期間は6月29日（木）10:00～7月9日（日）23:59までとなります。
入場券の当落は７月11日（火）にご案内致します。
- チケット料金はいくらですか？
- いずれの券種も3,800円（税込）となります。
ただしファストチケットに当選された方については、チケット料金に加えて別途料金2,200円（税込)がかかります。
- 入場券は何枚用意しているのですか？
- 申し訳ありませんが、準備数のご案内はできません。
- 券種は何がありますか？
- ステージ（Grand STAGE）観覧を前方着席でご覧頂ける抽選とファストチケットの抽選に参加できる『先行販売入場券（ステージ着席観覧＆ファストチケット抽選応募権利付き）』と入場のみ可能な『一般入場券』の2種類がございます。いずれの券種も3,800円（税込）となります。
- 先行販売入場券（ステージ着席観覧＆ファストチケット抽選応募権利付き）
について教えてください。 - 会場内で展開するステージ（Grand STAGE）を、「前方の着席で観覧ができる抽選」に参加ができる権利と、ファストチケットに申し込める権利のあるチケットです。
別途抽選の上、当選しないとステージの着席観覧はできません。また、ファストチケットについても別途抽選の上、当選しないと取得できませんが、チケット代のほかに2,200円(税込)がかかります。※なお、ステージはオープン型ですので、どなたでも観覧する事が可能です。
※ファストチケット(優先入場権)にご当選のお客様は、 開場時間(9:00)より優先的にチケットに記載の整理番号順に会場内へご入場頂けます。
※ファストチケットのみではご入場頂けません。
※販売方法は抽選販売となります。お申込み期間は6月29日（木）10:00～7月9日（日）23:59までとなります。入場券の当落は７月11日（火）にご案内致します。
- 一般入場券について教えてください。
- イベント会場へ入場する事が可能なチケットです。
販売は7月22日（土）10:00よりコチラからご購入いただけます。
先着販売となりますので、規定枚数に達し次第、販売を終了致します。
- いつまで販売していますか？
- 先行販売入場券（ステージ着席観覧＆ファストチケット抽選応募権利付き）は7月9日（日）23:59で締め切りを行います。
一般入場券は規定枚数に達し次第、販売を終了致します。
- 入場券はどこで買えばいいですか？
- コチラからご購入いただけます。
- 1枚の入場券で、2日間両方に入場できますか？
- 7月29日（土）の入場券、30日（日）の入場券と分かれております。ご希望する来場日のチケットをお買い求めください。
- 何歳からチケットが必要ですか？
- 保護者同伴の場合は、入場券1枚につき小学生以下1名無料となります。
※小学生以下の方のみでの入場の場合には、おひとりにつき1枚入場券が必要となります。
- 入場券の購入枚数制限はありますか？
- 1回のお申込みにつき、2枚までとなります。
- 2枚以上の購入は可能ですか？
- チケット購入の際のID1つにつき、2枚までの申し込みとなります。
- 海外でチケット購入はできますか？
- 日本国外での購入はできません。
- 当日券の販売はありますか？
- 当日券の販売はございません。
- 入場券の払い戻しはできますか？
- 如何なる理由がありましても、入場券の返金、変更は出来ません。
Grand STAGEについて
- ステージを観覧するにはどうしたらよいですか？
- ステージはどなたでも観覧可能ですが、着席での観覧をご希望の場合は事前抽選に応募し当選していただく必要がございます。
- ステージの応募方法がわかりません。
- 申し込み方法は公式ウェブサイトにて発表させて頂きます。
その際、チケット券面に記載されている13ケタの数字が必要になりますので、チケットはいずれの部分もなくさないように、大切にお持ちください。
- ステージ着席観覧の抽選申し込み期間はいつですか？
- 7月13日（木）10:00～７月18日（火）23:59までです。当落は7月21日（金）となります。
申し込み終了間近になると、多くのアクセスが集中し申し込みができない可能性があります。ゆとりを持ってお申込みください。
※期間内に申し込みができない場合の応募権利は無効となります
※無効となった入場券の払い戻し、期間外のお申込みは一切できません
- ステージ観覧者の入れ替えはしますか？
- 前方の着席観覧部分のみ、入れ替えを行います。後方立ち見エリアの入れ替えは行いません。後方立ち見エリアの場所の占拠はご遠慮ください。
- フラワースタンド、楽屋花の送付は可能ですか？
- 申し訳ありませんが、受け付けておりません。
- 出演者にプレゼント、手紙を渡す事は可能ですか？(プレゼントBoxの設置はありますか？)
- 直接渡す事はできませんが、当日プレゼント用のボックスを設けてありますのでご利用ください。
入場に関して
- どこから入場できますか？(入場待機列はどこから作りますか？)
- 9ホールからご入場頂けます。当日のスタッフの指示に従ってご入場ください。
- 本人確認はしますか？
- 入場に関しては予定しておりません。
- 何時から入場待機列に並べますか？
- 当日のお客様の状況により異なります。また「千葉県青少年育成条例」により徹夜での来場はできません。
- 再入場はできますか？
- 再入場可能です。再入場口をご利用ください。
- 会場に到着したらすぐ入場できますか？
- 当日の状況により、入場にお時間を要する場合もございます。また、夏の野外で待機をして頂く可能性がございます。熱射病など各自対策をお願いします。
- 手荷物検査は行いますか？
- お客様の安全を目的とした手荷物検査を入場時に実施致します。
ご入場までにお時間がかかる場合もございます。お時間には余裕をもってご来場頂きますようお願い致します。
- 持ち込み不可能なものを教えてください。
- 基本的な持ち込み禁止物は、下記ご参照ください。
また、持ち込み禁止と判断された場合は持ち込み禁止物をお預かりさせて頂きます。
なお、スタッフの指示に従って頂けない場合は、ご入場をお断りさせて頂く場合がございます。
＜持ち込み禁止物＞
1.銃器類
2.刃物類(はさみ、カッター、ナイフ)（5.5cm以上）
※はさみ、カミソリで刃渡り5.5cm未満の場合は規則の対象ではありません
3.毒物、薬物、その他有害物質
4.火器類(発煙筒・花火ほか)、発煙筒、爆竹、花火、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、その他危険物
一切の火薬の他、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生可能性のある物
5.ハンマー・ドライバー、チェーン、アイスピック、千枚通し等、凶器として使用される恐れのある物
※紙製、やわらかいプラスチック等で他人に危害を加える恐れのない材質、長さが50cm以内の物
6.ビン類・カン類
7.缶詰、生卵等
8.酒類
9.その他主催者が危険と判断する物
※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させて頂く場合がございます。
※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合がございます。
- 障がい者は割引で入場できますか？障害者は無料で入場できますか？
- 割引や無料入場はご用意しておりません。一般の入場券でのご入場となります。
- 障がい者は特別な入場口がありますか？
- 設けておりません。一般の方と同様にご入場ください。
※スタッフによるお手伝いが必要な場合は、当日スタッフにお声掛けください。
※長時間のスタッフの付き添いなどはできません。介護が必要な方は必ず介護される方が同伴してください（介護者も入場券は必要です）
- 車椅子での入場は可能ですか？
- 可能です。ただし一般の方と同様の入場列でのご入場となります。
※スタッフによるお手伝いが必要な場合は、当日スタッフにお声掛けください。
※長時間のスタッフの付き添いなどはできません。介護が必要な方は必ず介護される方が同伴してください（介護者も入場券は必要です）
- ペットは入場可能ですか？
- ペットの入場はご遠慮ください。(盲導犬や介助犬の入場は可能です。)
- 徹夜での入場(開場)待ちはできますか？
- 「千葉県青少年育成条例」および、未成年者の保護、危険防止などの観点から、徹夜・始発前からの待機はお断りしております。
徹夜・始発前の来場による事故・トラブルにつきましては、主催者では一切責任を負いません。
会場内について
- 出展社・出展作品・出展内容を教えてください。
- 「Fate/Grand Order」がメインではございますが、関連作品が出展予定です。
詳細はこちらをご確認ください。
- 会場内でコスプレをすることは可能ですか？また、コスプレでの来場はできますか？
- 会場内にコスプレができる更衣室のご用意はありません。
会場内のトイレや近隣の公共機関などでの着替えは他のお客様に迷惑となりますので、ご遠慮ください。
- 会場内での撮影は可能ですか？
- 可能です。ただし、一部の展示品ならびにステージの撮影はできません。
発見した場合は、データの消去ならびに悪質な場合は機材の没収をさせて頂きます。
グッズ販売について
- 会場でグッズは購入できますか？
- 「FGO FES. マーケット」にて、先行商品・限定商品を販売致します。
販売物の内容に関しましては、随時公式サイトにて情報を更新致します。詳細はこちらをご確認ください。
- ANIPLEX+での取り扱いはありますか？
- 7/31よりANIPLEX＋にて「FGO FES. マーケット」での取り扱いする商品を受注受付にてお取り扱い致します。
ANIPLEX+のご利用には会員登録が必要です。
- グッズが売り切れる事はありますか？
- 十分な数をご用意しておりますが商品によっては売り切れる場合がございます｡
- グッズはチケットがなくても買えますか？
- 会場内での販売となりますので、入場券をお買い求めの上、会場にてお買い求めください。
なお、7/31よりANIPLEX＋にて通信受注販売を行いますので、こちらをご利用ください。
- クレジットカードは使えますか？
- 利用可能です。ただし、一部出展社ブースでの利用は各出展社個別での判断となります。
取材について
- FGO FES.の情報を掲載させていただきたいのですが？
- info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。
- 当日の取材をしたいのですが、申込み方法を教えてください。
- info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。
- 出展ブースやステージの様子を取材し、媒体へ掲載したいのですが｡
- info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。
- 当日直接会場へ行っても、取材できますか？
- info@fatego-fes.jpまでお問い合わせください。
- 来場について
- ・前日からの来場はご遠慮ください。前日からの来場による事故、トラブル等につきましては、主催者は一切責任を負いません。
- ・前日からの来場が発覚した場合、警察からの指導が入る場合もございます。
- ・開場前は屋外でお待ち頂きます。また、夏の野外でお待ち頂くことになりますので、
水分補給など各自熱射病対策をお願い致します。 - ・雨天の場合でも屋外に並んでいただきますので、あらかじめ雨具等、各自でご用意ください。
- ・天候や交通機関の遅れにより、会場にたどり着けない／到着が遅れて希望のイベントに間に合わない場合でも、
主催者は一切責任を負いません。 - ・ご来場に関わる費用は、すべて来場者の負担となります。
- ・未成年の方は、必ず保護者の許可を得た上でご来場ください。
- ・ペットを連れてのご入場はできません（盲導犬・介助犬は除く）
- ・車いす等、ご来場に付き添いが必要と判断される場合は必ず介護者同伴の上、ご来場ください。（介護者も入場券は必要です）
- ・ご来場前日は十分休養をとり、体調を整えてお越しください。
- イベント全体について
- ・会場内は大変混雑します。危険ですので、会場内を走る、押しあうなどの行為は禁止です。
- ・会場内では待機列（順番待ち）がございます。
列への割り込みや、友人知人を列に招き入れる行為は他のお客様の迷惑となりますので、禁止とさせて頂きます。 - ・会場で参加頂くものは、大勢のお客様に楽しんで頂くために、参加回数を制限させて頂くものもございます。
- ・食べ物を食べながら会場内を移動する事はできません。飲食はベンチのあるエリアで行ってください。
なお、ベンチエリアでの場所の占拠、長時間のご利用はご遠慮ください。 - ・ご自身の荷物・貴重品はご自身で管理してください。会場内での盗難・置き引き等に関して、主催者では一切責任を負いません。
- ・気分が悪くなったり、怪我をした場合は、お早目にお近くのスタッフにお申し出頂くか、
インフォメーションまでお申し出ください。 - ・他人に迷惑となる行為（列への割り込み、トイレ・通路での着替え、大人数でのスペース占拠、物を振り回す等）や、
物品の持ち込みはできません。 - ・会場内外いずれにおいても、来場者間でのグッズ等の「交換・トレーディング」行為はご遠慮ください。
また、「営利を目的とした転売・譲渡」「金額より高値での転売・譲渡」「オークション・SNSなどで不特定多数に向けての転売・譲渡」は一切禁止です。本事項による来場者間のトラブルについては、主催者では一切関与いたしません。 - ・会場ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わず発生した事故・トラブルに関しては、
主催者では一切関与いたしません。スタッフの指示に従えない場合は、退場して頂く場合もございます。 - ・会期中、会場内では各種取材が入っております。 また、取材時に撮影された写真・動画が主催者および出展者による広告物・掲載物などに使用される可能性もございます。あらかじめご了承ください。
- ・会場で配布するもの、販売するものにはすべて数に限りがございます。
- ・都合により、当日のイベント内容が変更になる場合もございます。
- ・天災・不慮の事故等により、イベントが中止となる場合もございます。
- ・ゲーム利用にかかる通信料はご自身の負担となります。
- ・全てのステージ・プログラムはやむを得ない事情でプログラムの内容・出演者・開演時間を変更・中止する場合がございます。
なお、変更・中止に際し、チケットの払い戻しはできません。